قوانین فروشگاه

شامل لینک‌های فعال‌سازی، کد گیفت‌کارت، ووچر و لایسنس. گارانتی فقط یک چیز را پوشش می‌دهد: اینکه کد یا لینک هنگام تحویل معتبر و استفاده‌نشده باشد. بلافاصله بعد از دریافت آن را بررسی کنید. بعد از استفاده یا فعال‌سازی، هیچ گارانتی‌ای وجود ندارد — نه برای مسدودی، نه لغو شدن، نه محدودیت منطقه‌ای و نه اینکه سرویس‌دهنده بعداً آن را باطل کند. اگر قبل از استفاده پیام used / invalid / expired دیدید، تعویض یا بازگشت کامل وجه می‌گیرید.

اگر در محصول نوشته شده بدون گارانتی، همان‌طور که هست فروخته می‌شود. نه بازگشت وجه دارد و نه تعویض؛ چه پنج دقیقه بعد از کار بیفتد و چه پنج ماه بعد. قیمت پایین‌تر است چون ریسک با شماست.

اگر مشکل در دورهٔ گارانتی تأیید شود، مبلغ به نسبت روزهای باقی‌مانده به کیف پول برمی‌گردد: محصول ۵ دلاری با گارانتی ۳۰ روزه که روز پانزدهم از کار بیفتد، ۲٫۵ دلار بازگشت دارد. شروع محاسبه از لحظهٔ خرید است، نه اولین استفاده — اگر بخرید و ۲۰ روز کاری با آن نکنید، ۲۰ روز از گارانتی مصرف شده. اگر ترجیح بدهید، به جای بازگشت وجه می‌توانیم تعویض پیشنهاد کنیم.

هر بازگشت وجهی به کیف پول شما واریز می‌شود. پول به کارت، حساب بانکی یا کیف پول ارز دیجیتال برگردانده نمی‌شود — چند مورد از روش‌های پرداختی که می‌پذیریم اصلاً قابل برگشت نیستند.

مدت گارانتی در عنوان یا توضیحات محصول نوشته شده است. اگر مدتی ذکر نشده، گارانتی‌ای فرض نکنید؛ پشتیبانی هر مورد را جداگانه بررسی و قضاوت می‌کند.

تغییر ایمیل، رمز عبور یا 2FA اکانت (مگر اینکه محصول اجازه داده باشد)، اشتراک‌گذاری یا فروش دوباره، و ورود همزمان از چند دستگاه یا موقعیت مختلف گارانتی را باطل می‌کند. مشکل را همان لحظه که پیش آمد گزارش کنید.

شارژ بازی و سفارش‌های شبکه‌های اجتماعی به همان آیدی بازیکن، یوزرنیم یا لینکی تحویل داده می‌شود که شما وارد کرده‌اید. اگر این اطلاعات اشتباه باشد، سفارش دقیقاً طبق دستور شما انجام شده و قابل بازگشت نیست.

اگر سفارشی فقط بخشی از مقدارش انجام شود، مبلغ بخش انجام‌نشده به‌صورت خودکار برمی‌گردد. ریزش یا کم‌شدن بعد از تکمیل سفارش پوشش داده نمی‌شود.

هر مبلغی که اضافه می‌کنید — با ارز دیجیتال، ریال، بایننس پی، تلگرام استارز یا هر روش دیگر — فقط برای خرید در همین فروشگاه قابل استفاده است. شارژ قطعی است: موجودی به حساب بانکی، کارت یا کیف پول ارز دیجیتال برگردانده نمی‌شود و به هیچ دلیلی نقد نمی‌شود. موجودی منقضی نمی‌شود. استثنا: صاحبان فروشگاه می‌توانند طبق شرایط تسویهٔ نمایندگان، سودی را که از فروش در فروشگاه خودشان کسب کرده‌اند برداشت کنند. این شامل موجودی شارژشده نمی‌شود.

تیکت را از داخل همان سفارشی باز کنید که به آن مربوط است. تا وقتی تیکتی باز است یا پشتیبانی هنوز جواب نداده، تیکت دیگری باز نکنید — پشتیبانی یک گفتگو را می‌خواند، نه سیل پیام را. مشکلات پرداختی که سفارشی پشتشان نیست، همیشه جداگانه قابل طرح‌اند.

اکانت‌ها و اشتراک‌ها همچنان تابع قوانین سرویس‌دهندهٔ اصلی هستند. جایی که سرویس‌دهنده اشتراک‌گذاری یا فروش دوباره را محدود می‌کند، این ریسک در قیمت محصول لحاظ شده و فقط در مدت گارانتیِ ذکرشده روی همان محصول پوشش دارد.

تاریخ اجرا بالای همین صفحه آمده است. قوانین برای سفارش‌های ثبت‌شده از آن تاریخ به بعد اعمال می‌شوند؛ سفارش‌های قبلی با قوانینی سنجیده می‌شوند که هنگام خریدشان معتبر بوده.