سوالات متداول

کیف پول خود را شارژ کنید، محصول را انتخاب کنید و با موجودی پرداخت کنید. تحویل معمولاً آنی است.

ارز دیجیتال (USDT/TRX)، ریال از طریق زرین‌پال، بایننس پی و تلگرام استارز.

بیشتر سفارش‌ها بلافاصله پس از پرداخت و به‌صورت خودکار تحویل داده می‌شوند.

روی محصولات گارانتی‌دار، اگر در دورهٔ گارانتی مشکلی پیش بیاید، مبلغ روزهای استفاده‌نشده به کیف پول برمی‌گردد. جزئیات در قوانین فروشگاه آمده است.

بله؛ هزاران سفارش تحویل‌شده، تحویل خودکار و پشتیبانی فعال از طریق ربات و وب‌سایت.

با خرید عمده و ارائهٔ پلن‌های مقرون‌به‌صرفه، قیمت‌ها پایین‌تر از خرید مستقیم است. جزئیات هر محصول در صفحهٔ آن آمده است.

خیر؛ می‌توانید مستقیماً از وب‌سایت خرید کنید. کیف پول و سفارش‌ها بین ربات و وب‌سایت مشترک است.

«پرداخت کردم ولی کیف پولم تغییر نکرد» • زرین‌پال (ریالی): اگه صفحه بانک شما رو به فروشگاه برنگردوند، پرداخت به ما تأیید نشده. بانک تا ۲۴ تا ۷۲ ساعت مبلغ رو به کارت‌تون برمی‌گردونه؛ دوباره پرداخت نکنید. اگه بعد از ۷۲ ساعت هنوز نیومد، شماره پیگیری پیامک بانک رو بفرستید. • تتر / ترون / سایر رمزارزها: بعد از تأیید شبکه، معمولاً ۵ تا ۳۰ دقیقه؛ اگه بعد از یک ساعت نبود هش تراکنش رو بفرستید. • بایننس پی: معمولاً فوری؛ شناسه سفارش رسید بایننس رو بفرستید. هر شارژ تکمیل‌شده توی کیف پول ← تاریخچه هست. وقتی درگاه ریالی موقتاً خاموشه، روش‌های رمزارزی کار می‌کنن.

قبل از سفارش بدونید • «اکانت» توی عنوان = ایمیل + رمز تحویل می‌دیم (اطلاعات بازیابیش رو عوض نکنید). «لینک» / «ردیم» / «اسلات» = روی اکانت خودتون فعال می‌شه. • VPN: صفحه‌های فعال‌سازی آی‌پی رو چک می‌کنن، جمنای، یوتیوب، اسپاتیفای و بیشتر سرویس‌ها کشوری که صفحه محصول گفته رو لازم دارن. • گارانتی (W1M، 30D، 7D…) کار نکردن محصول رو پوشش می‌ده؛ ریجن اشتباه، تغییر رمز یا خروج از گروه فمیلی رو نه. • تحویل بیشتر محصول‌ها خودکار و چند دقیقه‌ایه؛ پیش‌فروش‌ها توی عنوان نوشته شده. • ناموجوده؟ توی صفحه محصول بزنید تا موجود شد ربات خبر بده. • مالک فمیلی یا عضو؟ اسلات‌ها شما رو عضو یه فمیلی/ورک‌اسپیس موجود می‌کنن.

می‌شود روی اکانت خودم فعال شود / پلن فعلی‌ام تمدید شود؟ دو نوع محصول داریم، عنوان/توضیحات محصول مشخص می‌کند کدام است: 1. اکانت آماده (مثل «ChatGPT Plus acc»): یک اکانت جدا با ایمیل خودش تحویل می‌گیرید. اکانت شخصی شما را تمدید نمی‌کند. 2. فعال‌سازی روی اکانت خودتان (مثل «ACTIVATION LINK … Gemini Pro» یا «activated on your own Gmail»): اشتراک روی ایمیل/اکانت خودتان فعال می‌شود. مطمئن نیستید کدام را بخرید؟ یک تیکت پشتیبانی بزنید و بگویید چه می‌خواهید، محصول مناسب را معرفی می‌کنیم.

ورود وقتی اکانت به شکل email:pass:2FA است بخش سوم کلید مخفی 2FA است، رمز عبور نیست! این کلید هر ۳۰ ثانیه یک کد ۶ رقمی جدید می‌سازد. مراحل (ChatGPT، NordVPN و اکثر سایت‌ها): 1. وارد سایت/اپ شوید و ایمیل و رمز عبور را بزنید. 2. وقتی کد دو مرحله‌ای (Authenticator) خواست، سایت 2fa.live را باز کنید، کلید طولانی را Paste کنید و Submit بزنید، یک کد ۶ رقمی می‌گیرید. 3. همان کد را سریع وارد سایت کنید (بعد از ~۳۰ ثانیه منقضی می‌شود). اگر قبول نشد، کد جدید بسازید و دوباره امتحان کنید. می‌توانید کلید را در Google Authenticator هم به صورت دستی اضافه کنید (Add → Enter a setup key) تا کدها روی گوشی ساخته شوند.

سایت کدی می‌خواهد که به ایمیلِ اکانت ارسال شده این کد تأیید ایمیلی است (با 2FA فرق دارد). اگر محصول شما دسترسی به صندوق ایمیل نداشت، ما کد را برایتان می‌گیریم: 1. پیام تحویل سفارش را در همین چت پیدا کنید. 2. روی آن Reply بزنید و بنویسید سایت کد ایمیلی خواسته، شماره سفارش را هم بنویسید (مثل Order #123). 3. پشتیبانی کد را از ایمیل می‌خواند و برایتان می‌فرستد. همان لحظه که صفحه کد باز است پیام بدهید، کدها زود منقضی می‌شوند.

روش فعال‌سازی لینک Gemini Pro 1. در مرورگر، وارد همان جیمیلی شوید که می‌خواهید Gemini Pro رویش فعال شود (پروفایل تمیز مرورگر یا حالت Incognito بهتر است). 2. اول فیلترشکن را وصل کنید و تا پایان کار همان لوکیشن را نگه دارید (گوگل روی IP ایران محدودیت دارد). 3. لینک فعال‌سازی داخل پیام تحویل را باز کنید. 4. مراحل گوگل را تأیید کنید، اشتراک Pro روی جیمیل خودتان فعال می‌شود. اشتراک کامل روی اکانت خودتان است، دعوت (Invite) نیست. اگر لینک used / invalid / expired نشان داد، درخواست تعویض بدهید (بخش گارانتی را ببینید).

«۴۰۳»، «این آفر در کشور شما موجود نیست»، «پلن در لوکیشن شما فعال نیست» صفحه فعال‌سازی آی‌پی شما رو چک می‌کنه، نه اکانت رو. 1. VPN رو روی آمریکا، آلمان یا انگلیس بذارید (ایران و ترکیه نه). 2. کروم رو کامل ببندید و دوباره باز کنید، تبی که قبل از VPN باز بوده آی‌پی قدیمی رو نگه می‌داره. 3. فقط با همون اکانت گوگلی که پلن براشه وارد بشید (بقیه رو خارج کنید)، حالت ناشناس نه. 4. لینک رو دوباره پیست کنید و Activate بزنید. «This account is ineligible for higher rate limits» / «واجد شرایط نیست» این پیام درباره اکانت شماست، نه لینک: • قبلاً (یا همین الان) پلن Gemini یا Google One AI داشته، • اکانت Workspace / دانشگاهی / شرکتی هست، • یا سنش تأیید نشده (myaccount.google.com ← Personal info ← Birthday، بالای ۱۸). یک جیمیل شخصی دیگه که هیچ‌وقت پلن هوش مصنوعی گوگل نداشته امتحان کنید، لینک هنوز معتبره.

«این کد قبلاً استفاده شده است» هر لینک درست قبل از تحویل بررسی می‌شود؛ بنابراین تقریباً همیشه یک اکانت گوگل دیگر که در همان مرورگر وارد شده بود هنگام باز کردن لینک، پلن را گرفته است. • روی هر جیمیلی که دارید one.google.com را باز کنید، پلن روی اکانتی که آن را گرفته نمایش داده می‌شود. • صندوق ورودی هر اکانت را برای ایمیل «Welcome to Google AI Pro» بررسی کنید. اگر روی هیچ‌کدام نبود و هنوز کمتر از 24 ساعت از تحویل گذشته است، از همان سفارش تیکت بزنید (سفارش‌های من ← سفارش ← تماس با پشتیبانی) و بگویید با کدام جیمیل امتحان کردید، درخواست را بررسی می‌کنیم و جایگزین یا بازپرداخت می‌فرستیم. بعد از 24 ساعت ضمانت خود لینک تمام شده است و جایگزینی ممکن نیست.

«پلن 18 ماهه‌ام بعد از چند روز/هفته به حالت عادی برگشت» آنچه بابت آن پرداخت می‌کنید فعال‌سازی است: لینک سالم با ضمانت 24 ساعت اول، و فعال بودن پلن روی اکانت شما هنگام فعال‌سازی. خود پلن متعلق به گوگل است و گوگل هر زمان بخواهد می‌تواند آن را پایان دهد، به همین دلیل پلن 18 ماهه چند دلار قیمت دارد، نه 340 دلار. • اگر روی محصول دوره گارانتی نوشته شده است (مثلاً W1M = 1 ماه): در همان دوره سفارش را در سفارش‌های من باز کنید و درخواست تعویض را بزنید، درخواست را بررسی می‌کنیم و جایگزین یا بازپرداخت می‌فرستیم. • خارج از دوره، یا اگر دوره‌ای نوشته نشده است: سفارش بسته شده است؛ لینک جدید یعنی سفارش جدید. برای اینکه پلن باقی بماند، از یک جیمیل شخصی تمیز که هرگز پلن هوش مصنوعی گوگل نداشته است استفاده کنید، اطلاعات بازیابی آن را تغییر ندهید و همیشه همان کشور را در VPN نگه دارید.

اسپاتیفای، اپل موزیک، نوشن، لینکدین، «روش پرداخت اضافه کنید» این‌ها لینک پرومو هستن که روی اکانت خودتون فعال می‌شن. سرویس می‌خواد یه کارت روی اکانت ثبت باشه با اینکه ۰ پرداخت می‌کنید، توی صفحه محصول هم نوشته شده. • اسپاتیفای / اپل موزیک: ویزا یا مسترکارت واقعی لازمه؛ کارت‌های جنریت‌شده و مجازی رد می‌شن. بدون کارت لینک قابل استفاده نیست، و لینک استفاده‌شده دوباره صادر نمی‌شه. • نوشن / لینکدین: اطلاعاتی که همراه سفارش (یا توی راهنمای محصول) می‌فرستیم معمولاً قبول می‌شه؛ اگه رد کرد یه بار رفرش کنید و دوباره امتحان کنید. ریجن هم مهمه: موقع ردیم، VPN رو روی همون کشوری که صفحه محصول گفته نگه دارید.

کورسرا پلاس فعال‌سازی: چیزی برای شما ایمیل نمی‌شود، اطلاعات ورود در خود سفارش است (سفارش‌های من ← سفارش). با همان اطلاعات در coursera.org وارد شوید، سپس: 1. نام و رمز را تغییر دهید، 2. ایمیل بازیابی خودتان را اضافه کنید، 3. ورود با گوگل یا فیسبوک خودتان را متصل کنید (پیشنهاد می‌شود). ایمیل خود اکانت قابل تغییر نیست. «عضویت من لغو شده است» / دیگر پلاس نیست: در دوره گارانتی که روی محصول نوشته شده است (معمولاً 1 ماه) سفارش را باز کنید و درخواست تعویض را بزنید، درخواست را بررسی می‌کنیم و جایگزین یا بازپرداخت می‌فرستیم. خارج از دوره، سفارش تکمیل شده است. بعضی دوره‌ها مستقل از پلن فقط به زبان انگلیسی هستند، این محدودیت کاتالوگ کورسرا است، نه اکانت.

اسلات فمیلی یوتیوب پرمیوم روی جیمیل خودتون فعال می‌شه: بعد از سفارش، وقتی ربات پرسید همون جیمیل رو بفرستید. بعدش یه ایمیل دعوت از گوگل می‌گیرید، با همون جیمیل بازش کنید و Join family بزنید. تا قبول نکنید، هنوز چیزی پرمیوم نشده. هنوز تبلیغ می‌بینید؟ کشور VPN شما یوتیوب پرمیوم نداره (ایران هم همین‌طور). کشوری که صفحه محصول گفته رو بذارید، خارج و دوباره وارد بشید و youtube.com/paid_memberships رو چک کنید. هیچ‌وقت خودتون از گروه فمیلی خارج نشید، خروج، اسلات و گارانتی رو تموم می‌کنه. اسلات به جیمیل دیگه منتقل نمی‌شه.

اکانت‌های اشتراکی ChatGPT Plus / Pro این‌ها صندلی اشتراکی هستند؛ به همین دلیل کسری از قیمت واقعی را دارند و گارانتی آن‌ها کوتاه است، 1، 3 یا 7 روز، همان‌طور که روی محصول نوشته شده است. «از حساب خارج شدم»، «رمز اشتباه است» یا «اکانت غیرفعال شد» بعد از آن دوره، پایان عادی صندلی است. در دوره گارانتی: سفارش‌های من ← سفارش ← درخواست تعویض، درخواست را بررسی می‌کنیم و جایگزین یا بازپرداخت می‌فرستیم. اسلات بیزینس / دعوت: با ایمیل خودتان به عنوان عضو (member) وارد یک ورک‌اسپیس بیزینس می‌شوید، همه امکانات بیزینس را دارید، اما بدون دسترسی ادمین و بدون دیدن سایر اعضا. هنگام ورود کد می‌خواهد؟ در FAQ ببینید: ورود با ایمیل:رمز:2FA و کد تأیید ایمیلی می‌خواهد.

ورود به اکانت NordVPN (email:pass:2fa) 1. اپ NordVPN را باز کنید → Log in → ایمیل و رمز را وارد کنید. 2. اگر کد ۶ رقمی Authenticator خواست: بخش سوم تحویل، کلید 2FA است، آن را در 2fa.live بگذارید تا کد بگیرید (جزئیات در بخش 2FA). 3. فقط روی تعداد مجاز دستگاه وارد شوید؛ ایمیل یا رمز اکانت را عوض نکنید. اگر در دوره گارانتی مشکلی پیش آمد، از «سفارش‌های من» درخواست تعویض بدهید.

گارانتی و تعویض • مدت گارانتی در عنوان محصول نوشته شده (مثل 24H warranty، 30D full warranty، بدون گارانتی). • اگر محصول در این مدت از کار بیفتد، مبلغ روزهای استفاده‌نشده به کیف پول برمی‌گردد، مثلاً محصول 5 دلاری با گارانتی 30 روزه که روز 15 از کار بیفتد، 2.5 دلار بازگشت دارد. اگر ترجیح بدهید، تعویض هم پیشنهاد می‌شود. • محصولات بدون گارانتی فروش قطعی هستند. روش درخواست: 1. سفارش‌های من → سفارش را باز کنید → درخواست تعویض، یا 2. روی پیام تحویل Reply بزنید و مشکل را توضیح دهید. درخواست را بررسی می‌کنیم و جایگزین یا بازپرداخت می‌فرستیم. برای حفظ گارانتی: • ایمیل/رمز اکانت را عوض نکنید مگر محصول اجازه داده باشد. • اکانت را به اشتراک نگذارید و همزمان از چند دستگاه/IP وارد نشوید. • مشکل را همان لحظه گزارش کنید. متن کامل قوانین: /rules

اکانت قفل یا مسدود شده اگر داخل دوره گارانتی بود، درخواست تعویض بدهید: سفارش‌های من → همان سفارش → درخواست تعویض. درخواست را بررسی می‌کنیم و جایگزین یا بازپرداخت می‌فرستیم. برای جلوگیری از قفل شدن: • بلافاصله بعد از دریافت، رمز/ایمیل را عوض نکنید. • از یک IP/لوکیشن ثابت فیلترشکن استفاده کنید، عوض کردن مداوم کشور باعث قفل امنیتی می‌شود. • همزمان از چند دستگاه وارد نشوید. • روز اول استفاده عادی داشته باشید و کارهای حجیم/سریع انجام ندهید.

کلید API خریدم، چطور استفاده کنم؟ • جزئیات راه‌اندازی (Base URL / Endpoint، محدودیت‌ها، نمونه کد) در توضیحات محصول و پیام تحویل نوشته شده، اول هر دو را بخوانید. • کلید را همان‌طور که تحویل گرفتید استفاده کنید و با کسی به اشتراک نگذارید (کلید اشتراکی محدود یا غیرفعال می‌شود). خطاها: • 401 unauthorized / key disabled در دوره گارانتی → سفارش‌های من → همان سفارش → درخواست تعویض (بررسی می‌کنیم و جایگزین یا بازپرداخت می‌فرستیم). • پاسخ خالی/خراب معمولاً یعنی پروکسی یا Base URL اشتباه، Endpoint را از توضیحات محصول دوباره چک کنید. باز هم مشکل داشتید؟ روی پیام تحویل Reply بزنید و متن دقیق خطا را بفرستید.