Reglas de la tienda

Incluye enlaces de activación, códigos de tarjetas de regalo, vales y claves de licencia. La garantía cubre una sola cosa: que el código o enlace sea válido y esté sin usar al momento de la entrega. Compruébalo en cuanto lo recibas. Una vez canjeado, aplicado o activado no hay garantía — ni por un baneo, una revocación, un bloqueo regional ni porque el proveedor lo cancele después. Si aparece como used / invalid / expired antes de canjearlo, recibes un reemplazo o un reembolso completo.

Si el producto dice sin garantía / no warranty, se vende tal cual. Sin reembolso ni reemplazo, ya deje de funcionar a los cinco minutos o a los cinco meses. El precio es más bajo porque el riesgo es tuyo.

Una reclamación válida dentro del periodo de garantía se reembolsa a prorrata como saldo en la billetera: una garantía de 30 días comprada por $5 que falla el día 15 devuelve $2.50. El plazo empieza en la compra, no en el primer uso — si lo compras y lo dejas 20 días sin usar, has gastado 20 días de garantía. Si lo prefieres, se puede ofrecer un reemplazo en su lugar.

Todo reembolso que emitimos se abona a tu billetera. No devolvemos dinero a una tarjeta, cuenta bancaria o billetera cripto — varios de los métodos de pago que aceptamos no se pueden revertir en absoluto.

El plazo se indica en el título o la descripción del producto. Si un producto no indica plazo, no des por hecho que lo tiene; soporte evaluará la reclamación según el caso.

Cambiar el correo, la contraseña o el 2FA de la cuenta (salvo que el producto lo permita), compartirla o revenderla, o iniciar sesión desde muchos dispositivos o ubicaciones a la vez anula la garantía. Informa de los problemas en cuanto aparezcan.

Las recargas y pedidos sociales se entregan al ID de jugador, usuario o enlace que indicas. Si esos datos son erróneos, el pedido se entrega tal como se pidió y no se reembolsa.

Si un pedido se entrega solo en parte, la porción no entregada se reembolsa automáticamente. Las caídas o pérdidas tras completarse el pedido no están cubiertas.

Todo lo que añadas — cripto, rial, Binance Pay, Telegram Stars o cualquier otro método — solo se puede gastar en compras aquí. Las recargas son definitivas: no devolvemos saldo a tu cuenta bancaria, tarjeta o billetera cripto, ni lo convertimos en efectivo, por ningún motivo. El saldo no caduca. Excepción: los dueños de tienda pueden solicitar el pago del margen que hayan ganado con las ventas de su propia tienda, según las condiciones de pago a revendedores. Esto no aplica al saldo recargado.

Abre el ticket desde el pedido al que se refiere. Mientras haya un ticket abierto, o soporte aún no haya respondido, por favor no abras otro — soporte lee una conversación, no un aluvión de mensajes. Los problemas de pago que no tienen un pedido detrás siempre se pueden plantear por separado.

Las cuentas y suscripciones siguen sujetas a las condiciones del proveedor original. Cuando un proveedor restringe compartir o revender, ese riesgo está incluido en el precio del producto y solo lo cubre el periodo de garantía indicado en él.

La fecha de vigencia aparece al inicio de esta página. Las reglas rigen los pedidos realizados en esa fecha o después; los anteriores se juzgan por las reglas vigentes cuando se compraron.