Store Rules

Áp dụng cho liên kết kích hoạt, mã thẻ quà tặng, voucher và khóa bản quyền. Bảo hành chỉ đảm bảo một điều: mã hoặc liên kết còn hiệu lực và chưa được dùng khi giao. Hãy kiểm tra ngay khi nhận. Sau khi đã đổi, áp dụng hoặc kích hoạt thì không còn bảo hành — dù bị khóa, bị thu hồi, bị chặn khu vực hay nhà cung cấp hủy sau đó. Nếu hiển thị used / invalid / expired trước khi bạn sử dụng, bạn được đổi cái mới hoặc hoàn tiền toàn bộ.

Nếu sản phẩm ghi không bảo hành, sản phẩm được bán nguyên trạng. Không hoàn tiền, không đổi mới, dù ngừng hoạt động sau năm phút hay năm tháng. Giá rẻ hơn vì rủi ro thuộc về bạn.

Khiếu nại hợp lệ trong thời hạn bảo hành được hoàn theo tỷ lệ vào ví: bảo hành 30 ngày mua $5, hỏng ở ngày 15 thì hoàn $2.50. Thời gian tính từ lúc mua, không phải lần dùng đầu — mua rồi để 20 ngày nghĩa là đã dùng hết 20 ngày bảo hành. Nếu bạn muốn, có thể đổi sản phẩm thay vì hoàn tiền.

Mọi khoản hoàn tiền chúng tôi thực hiện đều được cộng vào ví của bạn. Chúng tôi không gửi tiền về thẻ, tài khoản ngân hàng hay ví crypto — một số phương thức thanh toán chúng tôi chấp nhận vốn không thể đảo ngược.

Thời hạn được ghi trong tiêu đề hoặc mô tả sản phẩm. Nếu không ghi, đừng mặc định là có; bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét từng khiếu nại theo thực tế.

Đổi email, mật khẩu hay 2FA của tài khoản (trừ khi sản phẩm cho phép), chia sẻ hoặc bán lại, hay đăng nhập cùng lúc từ nhiều thiết bị, nhiều nơi sẽ làm mất bảo hành. Hãy báo sự cố ngay khi phát hiện.

Nạp game và đơn mạng xã hội được giao đúng tới ID người chơi, username hoặc liên kết bạn cung cấp. Nếu thông tin đó sai, đơn hàng đã được thực hiện đúng theo yêu cầu và không thể hoàn tiền.

Nếu đơn chỉ được giao một phần, phần chưa giao sẽ tự động được hoàn tiền. Tụt giảm hay mất mát sau khi đơn hoàn tất không được bảo hành.

Mọi khoản bạn nạp — crypto, Rial, Binance Pay, Telegram Stars hay phương thức khác — chỉ dùng để mua hàng tại đây. Nạp tiền là quyết định cuối cùng: chúng tôi không trả số dư về tài khoản ngân hàng, thẻ hay ví crypto của bạn, và không quy đổi thành tiền mặt vì bất kỳ lý do gì. Số dư không hết hạn. Ngoại lệ: chủ cửa hàng có thể yêu cầu rút phần lợi nhuận họ đã kiếm được từ doanh số cửa hàng của chính mình, theo điều khoản thanh toán cho đại lý. Điều này không áp dụng cho số dư đã nạp.

Hãy mở phiếu từ chính đơn hàng liên quan. Khi phiếu còn mở, hoặc hỗ trợ chưa trả lời tin nhắn gần nhất, xin đừng mở phiếu khác — bộ phận hỗ trợ đọc một cuộc hội thoại, không phải một loạt tin nhắn. Vấn đề thanh toán không có đơn hàng phía sau luôn có thể nêu riêng.

Tài khoản và gói đăng ký vẫn chịu điều khoản của nhà cung cấp gốc. Khi nhà cung cấp hạn chế chia sẻ hay bán lại, rủi ro đó đã được tính vào giá sản phẩm và chỉ được bảo hành trong thời hạn ghi trên sản phẩm.

Ngày hiệu lực được ghi ở đầu trang này. Quy định áp dụng cho các đơn đặt từ ngày đó trở đi; đơn đặt trước đó được xét theo quy định có hiệu lực lúc mua.