Store Rules

Касается ссылок активации, кодов подарочных карт, ваучеров и лицензионных ключей. Гарантия покрывает только одно: код или ссылка действительны и не использованы на момент доставки. Проверяйте сразу после получения. После активации или использования гарантии нет — ни при бане, ни при отзыве, ни при региональных ограничениях, ни если провайдер отменит её позже. Если до использования отображается used / invalid / expired — вы получите замену или полный возврат.

Если в товаре указано без гарантии, он продаётся как есть. Ни возврата, ни замены — перестанет ли он работать через пять минут или пять месяцев. Цена ниже именно потому, что риск на вас.

Подтверждённая проблема в течение гарантийного срока возмещается пропорционально на кошелёк: гарантия 30 дней за $5, умершая на 15-й день, — возврат $2.50. Отсчёт идёт с момента покупки, а не первого использования: купили и не трогали 20 дней — 20 дней гарантии израсходованы. По вашему желанию вместо возврата может быть предложена замена.

Каждый возврат зачисляется на ваш кошелёк. Мы не отправляем деньги обратно на карту, банковский счёт или криптокошелёк — часть принимаемых нами способов оплаты в принципе необратима.

Срок указывается в названии или описании товара. Если срок не указан — не предполагайте его; поддержка рассмотрит каждую претензию по существу.

Смена почты, пароля или 2FA аккаунта (если товар прямо этого не разрешает), передача или перепродажа, входы с множества устройств или локаций одновременно — аннулируют гарантию. Сообщайте о проблеме сразу, как она появилась.

Пополнения и SMM-заказы доставляются на ID игрока, ник или ссылку, которые вы указали. Если данные неверны, заказ выполнен строго по инструкции и возврату не подлежит.

Если заказ выполнен лишь частично, недопоставленная часть возмещается автоматически. Списания и потери после завершения заказа не покрываются.

Всё, что вы вносите — криптовалютой, риалами, через Binance Pay, звёздами Telegram или любым другим способом, — можно потратить только на покупки здесь. Пополнения окончательны: мы не возвращаем баланс на банковский счёт, карту или криптокошелёк и не обналичиваем его ни по какой причине. Баланс не сгорает. Исключение: владельцы магазинов могут запросить выплату маржи, которую они заработали на продажах в собственном магазине, по условиям выплат реселлерам. На пополненный баланс это не распространяется.

Открывайте тикет из того заказа, которого он касается. Пока тикет открыт или поддержка ещё не ответила на последнее сообщение, не открывайте новый — поддержка читает диалог, а не поток сообщений. Проблемы с оплатой, за которыми нет заказа, всегда можно поднять отдельно.

Аккаунты и подписки остаются под условиями исходного провайдера. Там, где провайдер ограничивает передачу или перепродажу, этот риск заложен в цену товара и покрывается только указанным на нём гарантийным сроком.

Дата вступления в силу указана вверху этой страницы. Правила применяются к заказам, оформленным начиная с этой даты; более ранние заказы оцениваются по правилам, действовавшим на момент покупки.