شروط المتجر

يشمل روابط التفعيل وأكواد بطاقات الهدايا والقسائم ومفاتيح التراخيص. يغطي الضمان أمرًا واحدًا فقط: أن يكون الكود أو الرابط صالحًا وغير مستخدم عند التسليم. تحقق منه فور استلامه. بعد الاستخدام أو التفعيل لا يوجد أي ضمان — لا في حال الحظر ولا الإلغاء ولا القيود الإقليمية ولا إذا ألغاه مزوّد الخدمة لاحقًا. أما إذا ظهر أنه used / invalid / expired قبل استخدامه، فتحصل على بديل أو استرداد كامل للمبلغ.

إذا كُتب على المنتج بدون ضمان، فهو يُباع بحالته كما هي. لا استرداد ولا استبدال، سواء توقف عن العمل بعد خمس دقائق أو خمسة أشهر. السعر أقل لأن المخاطرة عليك.

المطالبة المؤكدة ضمن فترة الضمان تُرَدّ بالتناسب رصيدًا في المحفظة: ضمان 30 يومًا اشتُري بـ $5 وتعطل في اليوم 15 يُرَدّ عنه $2.50. يبدأ الحساب من لحظة الشراء لا من أول استخدام — إن اشتريته وتركته 20 يومًا فقد استهلكت 20 يومًا من الضمان. ويمكن عرض بديل بدلًا من ذلك إن فضّلته.

كل استرداد نصدره يُضاف إلى محفظتك. لا نعيد الأموال إلى بطاقة أو حساب بنكي أو محفظة عملات رقمية — فبعض وسائل الدفع التي نقبلها لا يمكن عكسها أصلًا.

المدة مذكورة في عنوان المنتج أو وصفه. إذا لم يذكر المنتج مدة فلا تفترض وجودها؛ وسيبتّ فريق الدعم في كل مطالبة وفق معطياتها.

تغيير بريد الحساب أو كلمة المرور أو 2FA (ما لم يصرّح المنتج بذلك)، أو مشاركته أو إعادة بيعه، أو تسجيل الدخول من أجهزة أو مواقع عديدة في آن واحد — كل ذلك يُبطل الضمان. أبلغ عن المشكلة فور ظهورها.

تُسلَّم عمليات الشحن وطلبات السوشيال إلى معرف اللاعب أو اسم المستخدم أو الرابط الذي تزوّدنا به. إذا كانت هذه البيانات خاطئة، فقد نُفِّذ الطلب كما طُلب ولا يمكن استرداده.

إذا نُفِّذ الطلب جزئيًا فقط، يُرَدّ ثمن الجزء غير المنفَّذ تلقائيًا. أما النقصان أو الفقد بعد اكتمال الطلب فغير مشمول.

أي مبلغ تضيفه — بالعملات الرقمية أو الريال أو Binance Pay أو نجوم تيليجرام أو أي وسيلة أخرى — لا يُنفق إلا على المشتريات هنا. الشحن نهائي: لا نعيد الرصيد إلى حسابك البنكي أو بطاقتك أو محفظة عملاتك الرقمية، ولا نحوّله إلى نقد، لأي سبب كان. والرصيد لا تنتهي صلاحيته. استثناء: يجوز لأصحاب المتاجر طلب تسوية الأرباح التي كسبوها من مبيعات متاجرهم، وفق شروط تسوية الموزّعين. ولا يشمل ذلك الرصيد المشحون.

افتح التذكرة من الطلب الذي تخصه. وما دامت هناك تذكرة مفتوحة، أو لم يرد الدعم بعد على رسالتك الأخيرة، فلا تفتح تذكرة أخرى — الدعم يقرأ محادثة، لا سيلًا من الرسائل. أما مشاكل الدفع التي لا طلب وراءها فيمكن طرحها دائمًا على حدة.

تبقى الحسابات والاشتراكات خاضعة لشروط مزوّد الخدمة الأصلي. وحيث يقيّد المزوّد المشاركة أو إعادة البيع، فتلك المخاطرة محسوبة في سعر المنتج ومغطاة فقط بفترة الضمان المذكورة عليه.

تاريخ السريان مذكور أعلى هذه الصفحة. تنطبق القواعد على الطلبات المقدَّمة في هذا التاريخ أو بعده؛ أما الطلبات الأسبق فتُقيَّم وفق القواعد التي كانت سارية وقت شرائها.